途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)
途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)為消費者提供全國百余個城市出發(fā)的旅游度假預(yù)訂服務(wù)，包括跟團、自助、機票、自駕、門票、酒店以及公司旅游預(yù)訂等。
途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)：http://www.tuniu.com
途牛旅游網(wǎng)客服電話：4007-999-999(全年365天24小時)
大家在使用途牛旅游網(wǎng)官網(wǎng)之前，需要填寫相關(guān)信息注冊成會員，也可以用第三方賬號登錄(騰訊、新浪賬號)登錄，預(yù)訂以下產(chǎn)品須知：
【機票】途牛旅游網(wǎng)提供國內(nèi)機票在線查詢、預(yù)訂、支付出票服務(wù)，由于機票預(yù)訂價格為實時計價，請在預(yù)訂和支付之前及時閱讀并確認您所需支付的金額及退改簽規(guī)則;途牛旅游網(wǎng)暫只支持成功購票的乘機人進行人工退票、人工改升申請;機票購買后的機場服務(wù)和機上服務(wù)可以咨詢所在機場和航班所在航司。
【酒店】登陸途牛旅游網(wǎng)酒店頻道，按系統(tǒng)提示完成您的預(yù)訂;為確保您的行程，在您填寫預(yù)訂單時，務(wù)必留下準確入住人姓名(請確保與所使用的有效證件上的姓名一致)及聯(lián)系人手機號碼。
【旅游】途牛旅游網(wǎng)的海外旅游產(chǎn)品由具備全資質(zhì)的國際旅行社提供，國際旅行社充分借用途牛旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺，推出全方位的海內(nèi)外旅游旅行產(chǎn)品，所有產(chǎn)品的行程安排以及合同簽訂均由全資質(zhì)國際旅行社提供。
途牛旅游網(wǎng)訂機票
如果您想在途牛旅游網(wǎng)訂機票，對途牛旅游機票價格、查詢訂單、付款方式、取消訂單、退改簽以及報銷憑證的獲取不清楚的話，可以看看下面信息。
途牛旅游網(wǎng)訂機票須知：
【機票價格】購買成人機票需要支付機票票價、機場建設(shè)費用、燃油費;購買兒童機票需要支付機票票價、燃油費(燃油費按全價減半);途牛官網(wǎng)顯示“參考價”僅為機票票價，不包含機場建設(shè)費和燃油費。
【查詢訂單】您在收到預(yù)訂短信或出票短信之后即可進入途牛“會員中心”-“訂單中心”-“我的機票”查看機票訂單，點擊查看可查看機票訂單詳情。
【支付方式】支持部分銀行借記卡、信用卡等支付，購買機票暫時只支持一次性付款，暫不支持分期付款。
【取消訂單】初始購票收到預(yù)訂短信(改升預(yù)訂短信除外)就可以進行“取消訂單”操作，支付之前點擊“取消訂單”即取消該筆交易，無法再進行支付;您可以致電4007-999-999申請取消訂單。
【退改簽】
1.途牛官網(wǎng)暫不支持在線退票、改期、升艙和退保操作;線上、線下暫不支持簽轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)辦理。
2.若需對已購客票退票、改期、升艙和退保申請，可致電途牛客服電話4007-999-999申請人工處理;
3.退票、改期、升艙辦理規(guī)則及相關(guān)手續(xù)費收取按照航班艙位所對應(yīng)的退改簽規(guī)則進行辦理。
【報銷憑證】
1.預(yù)訂不同的航班價格提供行程單或發(fā)票其中之一(具體以預(yù)訂時報銷憑證展示為準);
2.行程單和發(fā)票可在預(yù)訂時選擇郵寄，行程單和發(fā)票金額僅包含票價+機建費+燃油費，額外支付的10元快遞費提供定額發(fā)票。行程結(jié)束后5個工作日內(nèi)開具機票行程單(或發(fā)票)和快遞定額發(fā)票并由快遞寄出;
3.若購票時未選擇郵寄行程單，在第一段航班起飛20天內(nèi)可撥打客服電話申請人工補寄，需額外支付10元快遞費。
途牛旅游網(wǎng)簡介
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京，以“讓旅游更簡單”為使命，為消費者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價格透明，全年365天24小時400電話預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等，已成功服務(wù)累計超過400萬人次出游。
2014年12月15日，途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執(zhí)行官與首席運營官簽訂股權(quán)認購協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。
2015年11月24日，途牛旅游網(wǎng)與海航旅游集團共同宣布戰(zhàn)略結(jié)盟。海航旅游戰(zhàn)略投資途牛5億美元，雙方將利用各自優(yōu)質(zhì)資源，在線上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開展深度合作。
易觀報告顯示，2015年第3季度，途牛交易規(guī)模達到46.5億元人民幣，同比增長141.1%。這已是途牛連續(xù)三個季度同比增速超過三位數(shù)：2015年第二季度時，途牛交易規(guī)模同比增長135.3%;第一季度，這一數(shù)據(jù)為122.8%。從增速來看，途牛再度蟬聯(lián)行業(yè)第一。
途牛旅游網(wǎng)付款方式|怎么網(wǎng)上支付
途牛旅游網(wǎng)付款方式有哪些?
目前可以選擇門市付款、網(wǎng)上付款、對公轉(zhuǎn)賬、信用卡付款等。門市付款可以付現(xiàn)金、刷卡以及轉(zhuǎn)賬支票。
途牛旅游網(wǎng)怎么網(wǎng)上支付?
目前網(wǎng)站在線支付支持網(wǎng)銀支付和信用卡支付兩種模式，在網(wǎng)上支付前，請聯(lián)系客服專員確認您的訂單已打開網(wǎng)上支付開關(guān)。
使用網(wǎng)上支付，請先確認您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能，網(wǎng)銀支付支持的銀行：工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、上海浦發(fā)銀行、寧波銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行(借記卡)、北京銀行(借記卡)、平安銀行(借記卡)、中國郵政儲蓄銀行;以上銀行支付需要確認您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能。
信用卡支付支持的銀行：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、上海浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行(需要取消支付密碼，才能支付);信用卡支付無需開通網(wǎng)上支付功能。
目前途牛合作的第三方支付平臺包括銀聯(lián)在線支付、財付通、快錢、支付寶、微信支付，您在選擇財付通和快錢支付的時候提示"商戶名稱"為騰訊財付通/財付通科技或者快錢清算公司/快錢支付等字樣。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡
途牛旅游網(wǎng)禮品卡相當于預(yù)付卡，卡內(nèi)預(yù)付價值一元等值于一元人民幣。途牛旅游網(wǎng)是途牛禮品卡唯一的銷售渠道，購買后需要進入會員中心點擊“確認收貨”后方可激活使用。通過線下采購的禮品卡，一般在確認資金到賬后的五個工作日方可激活使用。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡分為“旅游卡”、“商旅卡”，兩種卡的適用范圍不同，用戶可根據(jù)自身需求選購：
【旅游卡】
可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付酒店(注：門票類產(chǎn)品、現(xiàn)付費類產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、特賣產(chǎn)品、第三方團購產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品、火車票、機票暫不支持旅游卡支付)。
【商旅卡】
可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂機票、火車票、跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付酒店、預(yù)付門票、爆款產(chǎn)品、特賣產(chǎn)品(注：現(xiàn)付費類產(chǎn)品、第三方團購產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品暫不支持商旅卡支付)。
途牛旅游網(wǎng)禮品卡使用方法：
(1)、登陸www.tuniu.com，進入會員中心，完成充值，在線選擇線路，下訂單，禮品卡支付，成功預(yù)訂，開心出游。
(2)、撥打電話4007-999-999，選線路，下訂單，報出編號與密碼，成功預(yù)訂，開心出游。
途牛旅游網(wǎng)跟團游
途牛旅游網(wǎng)跟團游主要包括出境跟團、國內(nèi)跟團、周邊跟團、當?shù)貐F多種旅游形式，第一次跟團游的小伙伴，下面的問題可能對您有所幫助!
1、途牛旅游網(wǎng)跟團游什么時候、在哪里集合?
出團通知上將有明確介紹，若有需要可聯(lián)系客服專員詢問。
2、途牛旅游網(wǎng)跟團游外地人或者有老人、小孩參團，可以上門接嗎?
跟團游都在指定的上車地點集合、發(fā)車，不安排接送。若您需要上門接，我們可以另行安排。
3、途牛旅游網(wǎng)跟團游能不能脫團，自己玩?
①針對出境、國內(nèi)云南、海南、東北(太原、青島、長沙、重慶、成都出發(fā))、華東旅游線路，出于對您安全的考慮，除行程中已經(jīng)安排的自由活動時間外，須在規(guī)定的范圍內(nèi)活動，不得離團，如果您需要更多的自由活動時間，請考慮自助游業(yè)務(wù)。
②針對國內(nèi)(除1中的方向)、深圳到港澳旅游線路，您預(yù)訂的是跟團旅游打包產(chǎn)品，若中途離團，未發(fā)生的費用無法單獨核算退還;在您離團前需同導游簽署離團協(xié)議。
途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票
生活中購物如果需要報銷，直接可以讓商家開具發(fā)票，網(wǎng)上購物要報銷怎么獲取，比如在途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票?
途牛旅游網(wǎng)如何獲取發(fā)票?
門市簽約，使用現(xiàn)金、刷卡、銀行分期支付的非團隊線路訂單，簽妥合同收齊全款后可開具發(fā)票。各門市開票時間為周一至周日營業(yè)時間(09:00-18:00);開票后金額若有變動，需要您退回已開具發(fā)票。其他情況下，我司將在您簽約歸來之后五個工作日之內(nèi)郵寄發(fā)票給您。保險費發(fā)票是由保險公司提供的手撕定額發(fā)票。
比如在途牛旅游網(wǎng)網(wǎng)上購買了禮品卡發(fā)票獲取方法：
通過網(wǎng)站在線購買禮品卡時，如需發(fā)票，請在訂單填寫過程中勾選“需要發(fā)票”，仔細閱讀并填寫相關(guān)明細。
您也可以在購買之日起兩個月內(nèi)前往會員中心-查看訂單中填寫發(fā)票信息，索取發(fā)票。
購買禮品卡，發(fā)票將以掛號信的方式郵寄，掛號信費用由途牛旅游網(wǎng)承擔。
發(fā)票內(nèi)容：旅游費
發(fā)票開具公司：發(fā)票開具公司與您所選擇的簽約公司一致。
舉例：如您選擇簽約城市為北京，則由北京途牛國際旅行社有限公司提供發(fā)票。
途牛旅游網(wǎng)抵用券是什么|獲取方法|使用方法
途牛旅游網(wǎng)抵用券是什么
抵用券是途牛旅游網(wǎng)通用的一種抵扣券，由一串10位數(shù)字編號組成。抵用券作為回饋新老客戶進行的一項優(yōu)惠計劃，可以用于抵用一部分團款。抵用券不可轉(zhuǎn)讓、不可折現(xiàn)、不可合并。途牛旅游網(wǎng)保留對抵用券進行解釋的權(quán)利。
途牛旅游網(wǎng)抵用券獲取方法
途牛旅游網(wǎng)會在您注冊時，贈送50元抵用券，直接充入您的會員中心，可供本次預(yù)訂使用。
途牛旅游網(wǎng)會在您出游歸來并完成點評后，贈送【50元×成人數(shù)】抵用券，直接充入您的會員中心，可供下次預(yù)訂使用。
途牛旅游網(wǎng)會舉行不定期的促銷活動，活動中有可能會發(fā)放抵用券，請密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類活動。
途牛旅游網(wǎng)抵用券使用方法
【網(wǎng)上預(yù)訂使用抵用券流程】a)登錄會員中心，在左側(cè)菜單中選擇“抵用券”，點擊“輸入抵用券編號充值”，輸入抵用券編號，點擊“充值”按鈕，您可以通過會員中心>抵用券，查看您賬戶下的抵用券金額及有效期等信息。
b)預(yù)訂旅游產(chǎn)品并填寫訂單時，在填寫訂單頁面，點擊優(yōu)惠信息的抵用券欄“充值”按鈕，輸入抵用券編號，并確認充值。系統(tǒng)自動計算相應(yīng)優(yōu)惠，余額會存入您的抵用券賬戶，以備您下次使用。
【電話預(yù)訂使用抵用券流程】在您使用電話預(yù)訂時，可告之客服抵用券編號，即可用于您預(yù)訂的線路中，余額會存您的抵用券賬戶，以備您下次使用。
途牛旅游網(wǎng)手機客戶端
途牛旅游網(wǎng)手機客戶端是一款專為旅游愛好者準備的一款提供出行服務(wù)的手機軟件，讓用戶可以隨時隨地享受車票、火車票、機票、酒店等預(yù)訂服務(wù)。要旅游，就上途牛旅游手機客戶端!
途牛旅游網(wǎng)手機客戶端有兩個版本：
【安卓版】安卓手機版、安卓電視版
【蘋果版】iPhone版、iPad版
您有以下三種方式可以安裝途牛旅游網(wǎng)手機客戶端：
第一種：進入下載之家主頁，搜索“途牛旅游”或“途牛旅游安卓版”等關(guān)鍵字，在打開的頁面中點擊左邊欄下載安裝包并上傳至手機進行安裝。(部分用戶需要開啟“未知來源設(shè)置”來允許系統(tǒng)安裝未知來源的安裝包，否則無法安裝);
第二種：進入手機的應(yīng)用商店查找并安裝“途牛旅游”客戶端(不同手機的應(yīng)用商店名稱不同，如小米手機應(yīng)用商店名稱為“小米商店”iOS用戶可進入AppStore進行下載)
第三種：通過PC端的手機助手進行安裝。
另外，途牛旅游網(wǎng)手機客戶端提供快捷電話服務(wù)，享受24小時電話服務(wù)的安心旅程，出游歸來點評還送現(xiàn)金，途牛和你才是真愛!
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