郴州汽車站簡介
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郴州汽車站原地址為郴州市汽車總站位于湖南省郴州市國慶北路30號(國慶北路與同心路交界處),如今搬遷至北湖區(qū)郴江鎮(zhèn)高壁村,靠近107國道,是郴州市客運行業(yè)的重要樞紐站點之一。可乘17、3、4、52路等公共汽車到達。
郴州汽車總站是國家交通部核定的一級汽車客運站,屬郴州汽車運輸集團有限責任公司的
核心層企業(yè),于 1999年5
月份建成投入運營。我們恪守“誠實守信、永創(chuàng)一流”的經(jīng)營理念,以完善先進的站場設施、創(chuàng)新的經(jīng)營理念、優(yōu)質的服務水平,被省交通廳評為“一級甲等汽車客運站”。
目前,郴州汽車總站擁有進站參營客運車輛700多臺,日發(fā)班次1200余次,經(jīng)營客運班線130余條,旅客日發(fā)送量1.8萬人次。品牌發(fā)送的“快運班車”遍及上海、廣州、溫州、貴陽、長沙等城市;總站現(xiàn)擁有一個售票大廳、14個檢票口、配有遠程網(wǎng)絡售票系統(tǒng)、二維條形碼檢票系統(tǒng)、危險物品檢測系統(tǒng)和大屏幕電子顯示系統(tǒng)、車輛車載視頻系統(tǒng)、車輛GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等現(xiàn)代化設施,全面實現(xiàn)了站務管理自動化,是郴州市最主要的客運集散中心之一。
我站充分利用客運站場資源及運輸網(wǎng)絡優(yōu)勢,成立了總站“行包貨物快運受理中心”,以現(xiàn)代物流理論為經(jīng)營理念,本著“以人為本、客戶至上”的宗旨,承接行包、貨物快件的托運業(yè)務,并竭誠向客戶全方位服務。
郴州汽車總站始終以“誠實守信、永創(chuàng)一流”為經(jīng)營理念。把超越旅客需求作為總站人永恒的目標,在服務上不斷推陳出新,設立了客服中心、特殊通道、旅客監(jiān)督臺和客運服務熱線,為方便廣大旅客購票,我們加大了科技投入:在售票廳內配備了四臺自動售票機,旅客用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡支付方式購買車票;我站開通了站外代售點售票、網(wǎng)上電子售票、聯(lián)網(wǎng)售票、自動售票機售票系統(tǒng)。開辟了站內超市等延伸服務項目,逐步形成了體現(xiàn)總站自身特色的服務體系,郴州汽車總站積極開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動,以優(yōu)質高效、熱情周到的服務贏得了社會各界的普遍贊譽。近年來,先后榮獲省交通廳、市直機關、市交通局“文明單位”,市交通局“文明車站”“文明車隊”和市委、市政府“郴州市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作先進單位”等榮譽稱號。車站快運服務班分別榮獲省總工會、團市委授予的“芙蓉標兵崗”和“青年文明號”榮譽稱號,并于2011年4月被命名為“福星服務班”。郴州汽車總站已成為展示交通形象,傳播文明新風的一個亮麗窗口。
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