長治客運中心簡介

長治客運中心是國家一級汽車客運站，于2002年5月投入營運，總投資6395萬元，占地面積33350平方米，總建筑面積為16000平方米，候車樓面積10500平方米，停車場分上下兩層共6000平方米，擁有進站車輛887輛，發車線路176條。南至福州，北到遼寧，東達沿海各主要城市，西抵四川成都等地。日發班車1100余臺次，日運送旅客達1.5萬余人次。是長治市道路旅客運輸的主要樞紐，是溝通上黨內外，展示長治形象的重要窗口單位。客運中心現有員工300余人，下設14個職能部門，形成管理科學，服務規范，運作高效，充滿生機活力的服務管理體系。

服務體系

運營以來長治汽車客運西站(原長治汽車客運中心)始終本著“安全、優質、文明、正點”的服務宗旨，在服務上體現人性化、便捷化、全面化、延伸化、規范化，并不斷推陳出新，推出了首問負責制，63項便民服務項目，高效旅客投訴機制，星級服務員評比，設立了“特困旅客救助基金”和24小時人工咨詢服務熱線——114，逐步形成了包括規范服務、人性化服務、便捷化服務、特色服務和延伸服務為一體的服務體系。

獲得榮譽

長治汽車客運西站，(原名長治汽車客運中心)在各級領導的關心下和全站員工的努力下，連續四年在山西省道路旅客運輸質量信譽考核中排名第一，并多次榮獲山西省和長治市“先進單位”稱號，先后被中華全國總工會、中國道協、山西省委、省政府、省總工會、團省委、省交通廳、省運管局和長治市委、市政府授予“模范職工小家”、“全國百強誠信客運站”、“全國旅客最滿意客運站”、“先進集體”、“模范單位”“市級文明單位”、“五一勞動獎狀”、“工人先鋒號”、“職工職業道德十佳單位”、“省級青年文明號”、“文明和諧示范窗口單位”、“三星級汽車站”等諸多榮譽稱號。